Als ervaren projectleider, marktonderzoeker en pricing specialist lanceer ik producten en diensten succesvol en ontwikkel deze door. Ik heb een bewezen trackrecord als procesmanager, van buslijnen tot klantenservice en van communicatie tot IT systemen. Ik heb veel kennis en ervaring op het gebied van B2B en B2C, marktonderzoek, opstellen en evalueren van marketingplannen en business cases, inrichten van klantrelatiesystemen en betalingsverkeer. Nieuwe materie maak ik snel eigen en mijn kracht ligt in het leveren van haalbare oplossingen. In een complexe omgeving kom ik goed tot mijn recht.

Menno is een energieke doorzetter. Die met gevoel voor humor de klus oppakt en afmaakt.
Eigenschappen zijn:
• Doorzettingsvermogen
• Initiatief
• Energiek
• Loyaal aan organisatie
• Resultaatgericht
• Verantwoordelijk
• Zelfstandig werken
• Onafhankelijkheid
• Ondernemend
• Ambitieus
• Collegialiteit
• Kostenbewust handelen
• Aandacht voor details
• Bevlogenheid
• Wilskracht
• Humor

03-2013/heden
Stichting Leerlingenvervoer Zeeland | Muurlink Advies te Amsterdam
Adviseur openbaar vervoerproducten
• Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een nieuw en innovatief OV-chipkaartdienstverlening en tariefbeleid voor leerlingen in Zeeland;
• Afstemming met alle belanghebbende partijen: Provincie Zeeland, Ministerie, Tarievenbureau, scholen en vervoerders;
• Creëren van draagvlak, commitment en daadwerkelijke inspanningsverplichting;
• Opzetten van de pilot voor reizen van leerlingen Walcheren, Zeeland;
• Presenteren van het uiteindelijke product.

2000/2012
Connexxion
Product en Pricing Specialist (2010/2012)
• Verantwoordelijk voor de implementatie van landelijke en regionale, inter-operabele reisproducten voor op de OV-chipkaart. Aandachtsvelden: technische en functionele specificaties, invoering in de IT-systemen, opbrengstverdeling, communicatie, marketing, klantenservice, juridische zaken en afstemming met de overheden;
• Ontwikkelen landelijke en regionale OV-chipkaartproducten;
• Ontwikkeling tariefbeleid vervoerbewijzen voor schillende opdrachtgevers;
• Zitting in overlegorganen landelijk tarieven- en distributieoverleg (overheid en vervoerder);
• Analyse en vaststellen optimale mix vervoerbewijzen;
• Ontwikkeling nieuwe soorten van betalen in openbaar vervoer;
• Verkoop en ontwikkeling OV-chipkaarten voor overheden, Connexxion en derden.

Manager OV-chipkaart (2008/2010)
• Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en invoering van de landelijke OV-chipkaart in samenwerking met overheden en vervoerders;
• Ontwikkelen en implementeren van de eerste producten voor het OV-chipkaartsysteem;
• Opzetten distributienetwerk voor OV-chipkaarten en producten via winkels, verkoopapparaten en internet;
• Begeleiden van tenders en campagnes;
• Vertegenwoordiger Connexxion in overlegorganen.


Marketing Manager reizigersproducten (2003/2008)
• Professionaliseren verkoop van vervoersbewijzen zakelijke en particuliere markt;
• Uniformeren 100 verschillende vervoersbewijzen en verkoopprocessen;
• Advisering chipkaart overleg;
• Bepaling strategie en beleid consumenten- en zakelijke markt;
• Ontwikkelen verkoopkanalen;
• Procesontwikkeling verkoop vervoersbewijzen;
• Marktanalyse en prijsbepaling.

Marketing Manager BtoB (2001/2003)
• Planmatige verkoop van vervoersbedrijven aan bedrijven onder contract
• Strategie en beleid voor de zakelijke markt;
• Optimalisatie administratieve- en verkoopprocessen;
• Acquisitie en beheer klanten;
• Analyse van opbrengsten.

Accountmanager (2000/2001)
• Contractbeheer voor de Provincie Noord Holland en de gemeente Almaar voor het openbaar vervoer en collectieve vervoersvormen;
• Inrichten nieuw en sterk gereduceerd lijnennet in Noord Holland noord;
• Verantwoordelijk voor correcte naleving prijs- & kwaliteitsvoorwaarden met opdrachtgevers;
• Correcte klachtenbehandeling, communicatie en verkoop van grootgebruik;
• Europese aanbestedingen in het openbaar vervoer;
• Marketing en communicatieplan.

1998/2000
CAPNED B.V.
Manager
• Verantwoordelijk voor aanbestedingen en de implementatie van vervoerscontracten
• Opzet taxibedrijf in Den Helder;
• Opzet en leiding callcenter in Harderwijk;
• Contractbeheer Gewest Kop van Noord Holland.

Wielrennen (Alpe d'Huzes, La Marmotte)
Tennis
Fitness