Personalia
- Leeftijd
- 52 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben specialist op het gebied van hypotheken en bankzaken.
Ik maak het onderscheid in het contact maken met de klant. Zo kom ik tot de kern van de behoefte van de klant, win ik het vertrouwen en bied ik een passend advies.
Ik ben actueel geschoold met de nodige WFT’s. Daarbij deel ik graag mijn kennis met collega’s om met elkaar tot betere resultaten te komen.
Mijn ambitie is een functie waarbij ik de klanten of collega's kan ondersteunen met mijn kennis en ervaring, zodat deze de juiste financiële beslissingen kunnen nemen. Persoonlijke ontwikkeling is een essentieel onderdeel van mijn ambitie, en wil als volgende stap mijn FFP behalen.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Eerlijk, betrouwbaar, open, enthousiast, sociabel, behulpzaam.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Financial Advisor Aegon
juli 2005 – oktober 2014 (9 jaar 4 maanden)
Financieel advies aan particulieren
• Advies van financiële oplossingen
• Completeren, verwerken en monitoren van aanvragen
• Klachtenafhandeling
• Procesverbeteringen ( in het kader van Lean Six Sigma)
• Uitvoeren “klant contact metingen”
• Aftersales
Coaching hypotheekadviseurs
• Commerciële ondersteuning van de hypotheekadviseur bij het maken van hypotheekvoorstellen voor de klant
• Kennisondersteuning (vakinhoudelijk) naar collega’s en adviseurs
• Technische ondersteuning van de hypotheeksoftware
• Voortgangsgesprekken voeren met de hypotheekadviseurs
• Monitoren van de actieve hypotheekaanvragen
• Monitoren kwaliteitsontwikkeling van de hypotheekadviseurs
• Klachtenafhandeling
• Procesverbeteringen
• Ontwikkelen formulieren/ formats voor de adviseur (aanvraag-, registratie- en inventarisatieformulieren)
Financial Advisor Van Kessel Makelaardij
september 1998 – september 2004 (6 jaar 1 maand)
Financieel advies aan particulieren en MKB
• Beheer CVB bank agentschap inclusief kas- en baliewerkzaamheden
• Advies hypotheken, schade, leven, beleggen en bancaire producten
• Klantwerving
• Klantbehoud
• Completeren en monitoren lopende dossiers
• Aftersales
• Boekhoudkundige activiteiten
Opleidingen
WFT PE certificaten
• Basis
• Hypothecair krediet
• Consumptief krediet
• Leven
• Schade (particulier en MKB)
• Beleggen
• SEH
2014 Time management
2013 Adviesvaardigheden Erkend Hypotheekadviseur
2011 Lean Six Sigma (yellow belt)
2005 Diploma Erkend Hypotheekadviseur
2001 Assurantie B particulier en midden en kleinbedrijf
1993 MEAO
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, bedrijfseconomie, commerciële economie, logistiek en informatica
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Sport, reizen en cultuur, whisky, muziek
Werkgebied
